くらし 【消費生活情報】無料の動画サイトにご注意を!

■事例
スマホで無料の動画サイトを見ようとしたら、突然「会員登録完了」となり、利用料40万円の請求画面が出た。「解約はこちら」とあるが、名前と電話番号を知らせなければ解約できない。

■回答
相談者は、40万円を支払って会員になるとの意思表示をしていないため、契約は成立していません。相手に連絡せず、請求は無視するよう助言しました。

■アドバイス
(1)無料動画サイトのはずが、再生ボタンなどを押したりすると、突然「登録完了」となり、慌てて連絡すると高額料金を請求される「ワンクリック請求」の手口です。連絡せずに無視しましょう。
(2)「誤作動の人はこちら」「退会はこちら」などの案内があっても決して連絡してはいけません。支払いを求められたり、個人情報を聞き出されたりします。
(3)お金を支払ってしまうと取り戻すことは困難です。慌てて支払わないようにしましょう。

問合せ：三田市消費生活センター
【電話】559-5059【FAX】563-8001
相談受付：月曜～金曜、第2・4土曜　10時～17時
休所の場合は「消費者ホットライン」【電話】188番(いやや!)