くらし 消費生活センターNEWS 行橋市民はだまされない

◆頼りたかっただけなのに‥　高齢者サポートサービスの契約トラブル
これで安心‥のはずが!!
次のような、高齢者の生活支援サービスに関するトラブルの相談がよせられています。

折り込みチラシを見て、高齢者の生活支援などをしてくれる事業者と契約をした。サービス内容は身元保証、生活支援、葬送支援で、代金は200万円だった。勧誘時に「200万円以外にお金はいらない」と言われたが、サービスを利用するとその都度代金を請求される。解約したいと言うと、半額しか返せないと言われた。

家族や親族に代わって高齢者の身元保証、日常生活の支援、死後事務などを行う「高齢者等終身サポートサービス」は、事業者によって提供されるサービスが様々です。契約内容等がよく理解できなければその場で判断せず、周囲の人に相談しましょう。国の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」のチェックリストなども参考にしてください。

◇一人で悩まず、まずは相談
センターでは、消費生活の情報提供やトラブル解決のサポートを行っています。お気軽にご相談ください。
行橋市広域消費生活センター
【電話】23-0999
月曜〜金曜(9：00〜17：00)
【ID】0041353