くらし こんにちは!消費生活相談員です!

定期購入は、確定ボタンを押す前に、解約方法を確認!
～そしてその品が本当に必要な物かも考えて!〜

◆相談事例
スマホの動画サイトを見て、化粧品を1回お試し価格1,000円だと思って注文したら、次回購入が3本で20,000円になっていて、定期購入だと気づいた。解約期限が今日なのだが、何度電話してもつながらない。

◆アドバイス
・定期購入は、電話がつながらなかった等、オンライン上の解約手続きがうまくできず、簡単に解約ができないという相談が目立ち、また、使用効果を感じられないので解約したいという相談もあります。
・中高年齢者の場合、スマホの操作に慣れていない方も多く、操作に自信がない方は、事業者が指定する解約方法を自力で行うことができるか確認して、注文するかどうか決めましょう。
※ ネット通販、テレビ、新聞広告による販売は「通信販売」で、クーリングオフの対象外です。

連絡先：嬉野庁舎　観光商工課
【電話】0954-42-3310