くらし えっ?本当にあったの!?わがまちの消費者トラブル[定期購入編]

■トラブルの事例
ネット動画を見て、格安の化粧品をお試し感覚で購入した。ところが、その商品が届いてから2週間後に、再度同じ商品が届いたため、業者に問い合わせると、定期購入になっており、3回以上受け取らないと解約ができないと説明を受けた。商品の特別価格に気をとられ、定期購入だと気付かなかった。

■一言アドバイス
・通信販売は、法律上のクーリング・オフは適用できません。
・返品や解約などは、事業者が定めた条件に従うことになります。
・購入する前に、定期購入になっていないかしましょう。契約内容をよく確認しましょう。

問合せ：出水市消費生活センター[本庁生活環境課内]
【電話】63-6203月～金[祝日を除く]
8：30～正午/13：00～17：00
相談無料
電話・窓口相談可