くらし 消費生活相談

■海外事業者とのサブスク契約⁉安易にサイトやアプリに登録しないで
◆相談内容
スマホの広告から軽い気持ちで占いサイトに登録し、クレジットカード番号や住所などを⼊⼒した。登録料は150円ほどだった。その後全く利⽤していなかったのに、3回分として合計約1万5千円が引き落とされていたことが分かり、サブスク契約であることに気づいた。解約したいがサイトが英⽂のため内容を理解できない。(60歳代)

●みんな気をつけて
・SNSの広告などから占いやフィットネスなどのサイトやアプリに登録したところ、意図せずサブスク(サブスクリプション。定額を定期的に⽀払うことで、⼀定期間、商品やサービスを利⽤できるサービス)契約となっていたという相談が寄せられています。
・安易に登録せず、トライアルの条件やサブスクに関する記載がないかを確認しましょう。期間内に解約しないとサブスクに移⾏する場合もあります。
・サイトやアプリが⽇本語表⽰でも、海外事業者が運営しているケースもあります。その場合、問い合わせや解約⼿続きが英語であったり、解約の⽅法⾃体が分かりにくかったりすることもあり注意が必要です。

◆心配なときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください
▽消費⽣活相談窓⼝(⿅屋市消費⽣活センター)
【電話】0994-31-1169
▽消費者ホットライン
【電話】188