くらし キャンセル条件確認していますか?

夏の行楽シーズンを迎え、パソコンや携帯電話で旅行の予約をされる方もいらっしゃるかと思います。簡単で手間なく予約できる半面、思わぬトラブルになる事例も増加しています。

■事例
5か月後に国内旅行をしようと思い、旅行予約サイトで1泊8万円の宿をとりあえず予約し、2時間後により良い宿を見つけたことから最初に予約した宿をキャンセルしたところ、100%のキャンセル料が発生した。キャンセル条件や契約内容はよく確認していなかった。(60歳代女性)

■アドバイス
トラブルにあわないために
・予約の前にキャンセル条件や契約内容をよく確認しましょう。
・予約確認メールは大切に保管しましょう。
・サイト運営事業者の情報を確認しましょう。

▽困った時は気軽にご相談ください
相談日：月～金曜日：8時30分～17時15分

問合先：南空知消費生活相談室(栗山町役場商工観光課内)
【電話】0123-73-7516
*上記以外の曜日は消費者ホットライン「【電話】188(いやや)」