くらし 南空知消費生活相談室です!

◆今月のテーマ「キャンセル条件確認していますか?」
〈事例〉
5カ月後に国内旅行を計画しており、旅行予約サイトでとりあえず1泊8万円の宿を予約した。2時間後により良い宿を見つけたため、最初に予約した宿をキャンセルしたところ、キャンセル料として宿泊代金の全額を請求されてしまった。キャンセル条件や契約内容をよく確認していなかった。(60歳代女性)

〈POINT!〉消費者へのアドバイス「トラブルにあわないために」
・予約する前にキャンセル条件や契約内容をよく確認しましょう。
・予約確認メールは大切に保管しておきましょう。
・サイト運営事業者の情報を確認しましょう。

相談日:毎週月~金曜日(祝日除く)8:30~17:15
(商工観光課内)
【電話】73-7516
※上記の曜日以外の相談は、消費者ホットライン「188(いやや)」へ

問合せ:南空知消費生活相談室(商工観光課内)
【電話】73-7516