くらし 知っ得! 消費生活 [121]

■不用品回収サービスのトラブルに注意!
市から許可を受けずに違法な回収を行う事業者とのトラブルが数多く発生しています。

◇事例1
インターネットやチラシなどに表示されていた安価な定額パックを申し込んだはずが、作業終了後に高額な追加料金を請求された。

◇事例2
「トラック詰め放題」の広告を見て依頼したが、当日荷台に積載できる高さに制限があると言われ、断るとキャンセル料を請求された。

◇消費者へのアドバイス
・不用品の処分は市が提供する窓口に余裕を持って依頼しましょう
・事業者が一般廃棄物処理許可業者とは限らないため、事前に確認をした上で依頼しましょう
・作業当日は料金や作業内容を再確認し、納得できない場合はきっぱり断りましょう
・作業中や作業後に事前の見積もりとは違う高額な料金を請求された場合は、その場での支払いを断りましょう。クーリング・オフなどが適用できる場合もあります

不安に思ったときは、すぐに下記へ相談してください。

問合せ：市消費生活センター
【電話】42-3306
平日9時30分〜12時・13時〜16時30分