くらし あと払いサービスアプリ「コンシェルジュ」

■待ち時間が短縮しています!
市報みなみ魚沼6月号で紹介した南魚沼市民病院とゆきぐに大和診療所で利用可能な「あと払いサービスアプリ『コンシェルジュ』」。このアプリは、診療後に黄色いファイルを会計窓口に提出するだけで、すぐに帰宅できる便利なサービスとして導入されてから5か月が経過し、8月末時点での登録者数は930人となりました。
アプリ登録者の待ち時間は、平均で25分短縮されています。特に外来患者数の多い木曜日には、約5%の人に利用いただき、30分以上の短縮となっています。このことにより、駐車場の混雑緩和にも貢献できています。家族登録をされている人からも「家族を連れて長い時間会計を待つことが負担だったが、受診後すぐに帰れるので助かる」といった喜びの声が多く寄せられています。
さらに、受診の予約日の事前お知らせや、診察の順番が近づくと通知してくれるメッセージ機能も非常に便利で好評を得ています。現在は50～60代を中心に利用されていますが、登録手続きは簡単で、職員によるサポートもありますので、外来受診が多い70代以上のみなさんやご家族にもご登録いただき、30%の登録率を達成し、待ち時間のほとんどない外来を実現したいと考えています。

問合せ：市民病院
【電話】788・1222