- 発行日 :
- 自治体名 : 愛知県名古屋市
- 広報紙名 : 広報なごや 令和7年8月号
ページID:189072
介護保険を利用してサービスを受けるには、事業者と契約する必要があります。介護を受ける本人や家族の希望に合う事業者を見つけましょう
男性「母親の足腰が悪くなってきた。そろそろ介護サービスを考えているけれど、どうしたらいいのか」
女性「ケアマネージャーの選び方がわからない」
女性「父親が通うデイサービスが合わないみたい。他を探したいけれど…」
■ステップ1介護サービスの受け方確認
《要介護・要支援認定を受けましょう(区役所で申請)》
▽施設などに入って受ける施設サービス
施設などの事業者と契約
施設で暮らしながら、日常生活のお世話・療養上のケア・機能訓練などを受けられます
▽自宅で暮らしながら受ける在宅サービス
1.ケアマネジャーがいる事業者(居宅介護支援事業者やいきいき支援センターなど)と契約ケアマネジャーが利用者・家族と話し合って課題を分析しケアプランを作成、在宅サービス事業者と連絡・調整します。介護や日常生活などの相談やアドバイスを行い、施設サービスが必要になった場合の相談にも対応します
2.在宅サービス事業者と契約
・自宅に来てもらう
訪問介護・訪問看護など
・施設に通う
デイサービス・デイケアなど
・施設に泊まる
ショートステイなど
・その他
福祉用具貸与・住宅改修など
いろいろなサービスや事業者があるから、自分に合った選択ができます!
サービスを受けるには、利用料金がかかります
■ステップ2自分に合事業者を選ぶには?
《施設サービスなどを利用する方》
「老人ホーム入所のごあんない」、介護サービス事業者ガイドブック「ハートページ」を参考にしましょう。区役所などで配布しています
《在宅サービスを利用する方》
「居宅介護支援事業所ガイドブック」で、ケアマネジャーがいる事業者を選びましょう。区役所などで配布しています
《施設も在宅サービスもインターネットで簡単検索』
「NAGOYAかいごネット」事業所検索
【URL】https://www.kaigo-wel.city.nagoya.jp/view/kaigo/jigyosha/service/
施設・ケアマネジャー・在宅サービスなど、サービス内容や所在地を指定し検索ができます
▽ここに注目!!利用者の満足度・信頼度がわかる!介護サービス事業者自己評価・ユーザー評価をチェック
介護サービス事業者と利用者が、サービスについてそれぞれ5段階で点数をつけています。事業者を検索して、点数を確認しよう!
「NAGOYAかいごネット」の各事業者のページで評価を公表
評価のイメージ
評価項目:ヘルパーの言葉遣いや態度、身だしなみはいかがですか?
事業者自己評価:4
ユーザー評価:4.2
評価項目:利用者の方の状態を把握し適切な対応はできていますか?
事業者自己評価:3
ユーザー評価:3.9
「ハートページ」「居宅介護支援事業所ガイドブック」で★印をチェック
★印は評価事業に参加している事業者
参加事業者は評価の結果をもとに、サービス向上・改善に努めています!
《事業者選びの相談は、お住まいの地域の「いきいき支援センター」でも》
介護などの総合的な相談窓口。情報提供・関係機関の紹介など
詳しくは、いきいき支援センター一覧をご覧ください
【URL】https://www.kaigo-wel.city.nagoya.jp/view/kaigo/yobou/toiawase/
《共通事項》
問合:健康福祉局介護保険課
【電話】052-972-3487【FAX】052-972-4147