くらし 消費者トラブル情報

■もしもの時、慌てないように!　葬儀サービスのトラブル
父が亡くなり、家族葬の価格が手ごろだと広告をしている葬儀社に安置してもらい、葬儀の見積りも依頼した。広告では「家族葬約40万円から」とあったが、プランナーだという担当者に「お宅はこのプランではできません」と言われ、オプションを追加されていった。高額な見積りに驚いていると、家族葬250万円のセットプランを勧められ、仕方なく契約した。

◆トラブルに遭わないために
・葬儀は規模によっては数百万円と高額になるにもかかわらず、検討や準備の時間がありません。そのため事前の情報収集が大切です。
・広告に表示された料金でサービスを受けられるとは限りません。葬儀社との打ち合わせは複数人で受け、見積書をよく見て、不明な点は確認しましょう。

▽大切なのは、すぐに相談することです!
困ったときは、消費生活センターまたは「188(いやや)」(消費者ホットライン)に相談しましょう。

とき：月～金曜日
・10：00～正午
・13：00～16：30

問合先：消費生活センター
【電話】76-1119