- 発行日 :
- 自治体名 : 大阪府八尾市
- 広報紙名 : やお市政だより 令和8年1月号
詳細はホームページでご覧いただけます
高齢者向け住まいとは、住宅型有料老人ホームおよびサービス付き高齢者向け住宅の通称であり、食事や掃除、洗濯、健康管理といった日常生活に必要なサービスを付帯し、高齢者が介護の必要な状況になっても、安心して自分らしく生活できる住まいとして、近年本市においても施設数が増えています。
・有料老人ホームの施設一覧
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・市内の高齢者向け住まいの数
一方でこれらの高齢者向け住まいの運営法人によって、利用者の意思に沿わないサービスが行われているなどの問題もしばしば指摘され、本市においても相談件数が増えています。
◆例えば、こんなことありませんか?
▽過剰なサービスの強要
『デイサービスに行かないと食事が出ませんよ』
「デイサービスは入浴日の週2回利用で十分なのに…」
▽介護や世話の放任
「何度もナースコールで呼び出しても、誰も来てくれない…」
▽画一的なケアプラン
『うちに入居する場合は、みなさんこの訪問介護を利用することになっていますよ』
▽利用者の希望の制限
『今まで利用されていた介護保険サービスは受けられないので、こちらで指定するサービスを利用してください』
▽そのほか不適切な対応の例
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◆心当たりがある場合は…
専用通報ダイヤル【電話】072-943-0824(1月から)
平日9時から16時まで(年末年始を除く)
本市では、介護給付費の適正化を強化する取組みの一つとして、不適切サービスや不正行為に関する通報ダイヤルを設置します。利用者やその家族、事業関係者などからの情報をお寄せください。通報者が特定されないよう配慮します。
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◆「老人ホームの入所まで何年待てばいいの?」とあきらめていませんか?
特別養護老人ホームなどの空き状況を市ホームページで随時公表・更新しています。入所要件などについては、各施設にお問合せください。
▽空き情報のお知らせ
・要介護3〜5の人
特別養護老人ホーム
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・自立生活に不安がある人
軽費老人ホーム・ケアハウス
ID：1020051
問合せ：高齢介護課
【電話】924-9360【FAX】924-1005