くらし 消費生活相談

■偽物が届くインターネット通販トラブルで「代引き配達」の利用が増加しています!
◆事例
(1)SNS広告から有名スポーツメーカー製のセーターを代引き配達で購入したが偽物だった。注文時に最終確認画面がなく、販売サイトの連絡先も不明である。
(2)ブランドのスニーカーが格安だったので購入したが偽物だった。
(3)綿麻素材の表示があったズボン4着を代引き配達で購入したが、届いた商品はポリエステル製だった。販売サイトは商品に問題はないとして返金に応じない。
(4)大手家電メーカーのロゴが掲載されている広告を見て、ポータブルファンヒーターを代引き配達で注文し、商品は届いたが偽物だった。

◆ひとことアドバイス
・代引き配達の場合、商品が届いたことを確認した上で支払うことができますが、届いた商品が偽物や粗悪品であるケースがあります。
・注文前に販売サイトの住所、連絡先などを確認する、また大幅に値引きされているなど、少しでも怪しいと思ったら注文しないでください。
・代引きで支払ってしまうと返金が困難です。
・代引き配達だからと言って安心せず、仕組みや特徴を理解して利用しましょう。

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役場消費生活センター(町民課内)【電話】0796・36・1941(直通)
たじま消費者ホットライン【電話】0796・23・1999
※相談無料で秘密は厳守!!