くらし 知っちょる!?市役所なんでもQandA

Q：消費生活センターってなんですか?

A：契約や取引トラブルを抱えている消費者(商品やサービスを買う人)に対して、解決のためのアドバイスなどの相談業務を行う機関です。岩国市の消費生活センターは、市役所4階のくらし安心安全課内にあります。
消費者トラブルに遭ったときや、契約前に分からないこと、不安なことなどについて、専門の相談員が相談を受け付け、中立的な立場で解決のための助言を行います。
また必要に応じて、相手事業者との交渉の手伝いや、適切な相談窓口を紹介するなど解決のための支援も行っていますので、心配な時は相談してください。
そのほか消費者トラブルを未然に防ぐために、地域や団体、学校に出向き、クーリングオフや契約についての基礎知識、最近の消費者トラブル事例の紹介などの出前講座も行っていますので、ご活用ください。

問合せ：消費生活センター(くらし安心安全課内)
【電話】22-1157