くらし 消費生活センターNEWS 行橋市民はだまされない

◆契約前に、必ず確認!　光回線、乗り換えは本当にお得?
大手電話会社を名乗る事業者から「インターネット料金が安くなり、通信速度が速くなる」と電話があった。てっきり契約中の会社のプラン変更だと思い手続きをした。その後、インターネット料金は安くならず、通信速度も遅くなったため大手電話会社に苦情を申し出たら、別会社との契約になっていると言われた。驚いて別会社に解約を申し出たら、中途解約料、工事費用等が必要と言われた。

◇POINT
「安くなる」などと言われても、他のサービスとのセット契約でかえって高額になったり、契約中の光回線の解約料金が発生したりする場合があります。勧誘されてもすぐに契約せず、現在の契約内容と勧誘された契約内容等を十分に比較・検討し、必要がなければきっぱり断りましょう。

◆一人で悩まず、まずは相談
センターでは、消費生活の情報提供やトラブル解決のサポートを行っています。気軽にご相談ください。
行橋市広域消費生活センター【電話】23-0999
月曜〜金曜(9：00〜17：00)
【ID】0040913