くらし 窓口のデジタル化 はじめます!!

令和8年1月5日(月)スタート!
市役所では、市民の皆さんがより便利に・簡単に手続きができることを目指し、各種証明書を取得するときに利用できる「書かない窓口」と「キャッシュレス決済」を始めます。

■書かない窓口
令和8年1月からは、手続きの記入負担を減らすため、コンビニエンスストアで証明書を取得す
る方法以外に新たに2つの証明書取得方法をご利用いただけるようになります。
これまでのように多くの書類に記入する必要がなく、より簡単に手続きが進められます。

◆書かない窓口イメージ図
(図は本紙をご覧ください)

◇公式LINE事前入力方式
自宅などで携帯を使って事前に申請書の準備がしたい
↓
申請準備QRコード作成
↓
(迷わない)那珂川市公式LINE
↓
(書かない)QRコード読み取り
↓
市役所
※本人確認ができる書類が必要です

◇マイナンバーカード情報自動転記方式
市役所でできるだけ書かずに申請書の準備がしたい
↓
(書かない)マイナンバーカード情報を読み取り
↓
市役所
※本人確認ができる書類が必要です

◆手続き・証明書(一例)
・住民票
・住民票記載事項証明書
・戸籍謄本
・印鑑登録証明書
・印鑑登録廃止届
・課税(非課税)・所得証明書　など
※窓口で行う全ての手続きが「書かない窓口」の対象となるわけではありません。

◆証明書の取得方法
◇コンビニ交付方式
マイナンバーカードを利用して、住民票の写しなどを提携している全国のコンビニエンスストアのマルチコピー機から取得することができます。
簡単!おススメ

担当者オススメ!
窓口で証明書を取るより、コンビニ交付の方が50円安い!

◇公式LINE事前入力方式
来庁前に公式LINEを使ってQRコードを生成し、来庁後に生成されたQRコードを読み取り申請書を印刷します。その申請書を市民課窓口で受付し、証明書を取得することができます。

(STEP 1)那珂川市公式LINEを友だち登録
(STEP 2)自宅などで事前にQRコードを生成
・メニューを選択
・必要情報を入力
・持参物、手続きを確認
・QRコードを生成
(STEP 3)市役所に来庁し、申請書を印刷。市民課窓口で受付。
・申請書作成支援システムでLINEメニュー選択
・QRコードを準備
・QRコードを読み取り
・申請書を印刷

担当者オススメ!
質問に答えるだけで、申請手続きが事前にでき、必要な書類も確認できる!
簡単・スピーディ!

◇マイナンバーカード情報自動転記方式
・来庁時に、マイナンバーカード読取機でマイナンバーカードから情報を読み取り、申請書に印刷します。その申請書を市民課窓口で受付し、証明書を取得することができます。

※QRコード(R)は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

◆キャッシュレス決済
令和8年1月5日(月)スタート!
市役所で証明書を取りたいときにキャッシュレス決済ご利用いただけます!
キャッシュレス決済で支払いがスムーズに!ぜひ、ご利用ください!

◇キャッシュレス決済を利用する際の注意事項
・一括払いのみで、分割払いはできません。
・キャッシュレス決済と現金の併用はできません。
・窓口での電子マネーのチャージはできません。
・領収書の発行はできません。領収書が必要な場合は現金でお支払いください。
・システム障害時には、現金のみのお取り扱いになる場合があります。
・返金対応はできません。

◇利用可能な決済一覧
・クレジットカード
・電子マネー
・QRコード決済
※詳細は本紙をご覧ください。

◇利用可能な窓口・証明書
市民課窓口
例)
・住民票
・戸籍謄(抄)本
・印鑑証明
・課税(非課税)・所得証明
・評価証明
・公課証明
・納税証明　など

◆セミセルフレジ
市民課窓口に「セミセルフレジ」を導入します!

◇支払いの流れ
(STEP 1)職員が利用者に会計内容を確認します
(STEP 2)利用者自身で支払い方法を選択します
(STEP 3)利用者自身でお会計をします

◆Wi-Fi
公共施設のフリーWi-Fiをリニューアル。
接続方法がより簡単に、より快適にご利用いただけます!

◇リニューアル施設一覧
・市役所本庁舎
・市役所別館
・市役所第2別館
・勤労青少年ホーム
・保健センター
・都市整備部庁舎
・中央公民館
・市民体育館
・ふれあいこども館
・五ケ山クロスベース
・五ケ山ベースキャンプ

◇Wi-Fiの利用方法
(1)各施設の窓口などに設置しているQRコードをカメラアプリで読み込む。
(2)利用規約に同意する。
(3)接続完了。
※ミリカローデン那珂川、博多南駅前ビルも引き続きご利用いただけます。

問い合わせ：
Wi-Fiに関する問い合わせ…総務課　DX推進担当【電話】953-2211(内線224)
書かない窓口、キャッシュレス決済に関する問い合わせ…市民課　市民戸籍担当【電話】953-2211(内線112〜114)