くらし 消費者実例から学ぶトラブル[光回線編]

■トラブルの事例
「インターネットの料金が安くなるので、通信事業者を変更しないか」と電話があり、料金が安くなるならと思い契約した。後日、送付された契約書を確認したところ、今までより料金が高額になっていて驚いた。

■一言アドバイス
・通信サービスの契約は、契約書を受け取ってから8日以内であれば契約解除ができる“初期契約解除制度”があります。ただし、事務手数料など一部費用の支払いが必要です。
・「安くなる」と言われ、安易に契約をすることは危険です。
・契約時は、事業者名や連絡先、契約内容をしっかり確認しましょう。

問合せ：出水市消費生活センター[本庁生活環境課内]
【電話】63-6203　月～金[祝日を除く]
8：30～正午/13：00～17：00
相談無料
電話・窓口相談可