くらし [市役所からのHOT LINE]共同消防指令センターの運用が始まります

■3月10日(火)から市消防本部管内の119番通報は『いわて消防指令センター』で一括受信します
本市を含む県内10の消防本部では、119番通報などを受ける消防指令業務の共同運用を開始します。これにより、災害情報を一元化し、迅速な相互応援体制を実現します。また、最新の高機能指令システムを取り入れ、指令業務を専門職員が担うことで、消防体制を強化します。

●119番通報をいわて消防指令センターで一括受付
これまで県内10の消防本部では、それぞれの消防本部で119番通報を受け付けていました。
共同運用後は、盛岡市のいわて消防指令センターで一括して受け付け、各市町村の消防本部に出動指令が下されます。

●消防車や救急車はこれまでどおり市消防署から出動します
いわて消防指令センターでは、消防業務のうち指令業務のみ共同運用されます。そのため、消防車や救急車は、これまでどおり市内の災害現場には市消防署から出動しますので、現場到着が遅くなることはありません。

●いざというときは落ち着いて通報を
119番の通報方法に変更はありませんが、通報する際は「陸前高田市○○町…」と市名を含めた住所を伝えてください。これにより、出動先を速やかに決定することができます。
住所がわからないときは、周辺の目立つ建物などを教えてください。受け取った情報やGPS情報、検索機能を併用して、指令員が場所を特定します。

●119番通報のポイント
119番通報するときは、次のことを心掛けましょう。
『あわてず・ゆっくり・はっきりと』
(1)火事・救急であることを伝える
(2)住所を伝える
※消防車・救急車に来てほしい場所
(3)状況を伝える
※指令員からの質問に答えてください。

●消防指令センターQ and A
Q.119番通報がつながりにくくなりませんか?
A.共同運用後の着信件数を想定して回線数を設定していますので、つながりにくくなることはありません。
Q.119番通報の受信範囲が広がりますが場所の特定はすぐにできますか?
A.最新のシステムが導入されるため、位置情報通知システムや検索機能により、すぐに通報場所を特定できます。

問い合わせ先：市消防本部・消防署
【電話】0192-54-2119