くらし「電話リレーサービス」と「文字表示電話サービス(ヨメテル)」をご活用ください!

発行日 : 2025年03月01日
自治体名 : 千葉県長南町
広報紙名 : 広報ちょうなん令和7年3月号

■電話リレーサービスとは
きこえない人(聴覚や発話に困難のある人)と、きこえる人の会話を通訳オペレーターが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話でやりとりができるサービスです。
電話の発着信はきこえない人ときこえる人ともに可能で、24時間365日対応しています。

◇ご利用方法
ご利用については登録が必要となります。(きこえない人のみ登録が必要です。)また利用には、スマートフォンとアプリのダウンロードが必要となります。アプリは本紙掲載のQRコードからダウンロードができます。

問い合わせ：電話リレーサービスカスタマーセンター
【電話】03-6275-0912

■文字表示電話サービス(ヨメテル)とは
最新のA(I自動音声認識)、または文字入力オペレーターにより、通話相手の声をリアルタイムで文字にします。これにより、通話の内容を視覚的に確認でき、聞こえにくさにより起こりうるコミュニケーションのずれを減らします。また、文字サイズの調整機能により、幅広い年齢層の方々に快適にご利用いただけます。

問い合わせ：文字表示電話サービス(ヨメテル)カスタマーセンター
【電話】0120-328-123