くらし 害虫駆除の契約トラブルにご注意を

害虫駆除の事業者とのトラブルに関する相談が寄せられています。

事例：インターネットで「業界最安値」と謳(うた)った事業者に害虫駆除を依頼した。作業員が室内を点検後、家具の隙間等に殺虫剤を噴霧したが、「卵を見つけたので室内全体の燻蒸(くんじょう)作業が必要」と言われ、高額な費用を請求された。

アドバイス：
・極端に安い価格の広告には気を付けましょう
・料金や作業内容に納得できない場合は、その場で費用を支払わないようにしましょう
・賃貸住宅の場合は、事業者に依頼する前に管理会社等に相談することを検討しましょう
・見積額と請求額が大きく異なる場合や、作業後に別の契約を勧誘され締結した場合等は、クーリング・オフできる場合があります

■困ったときは消費生活センターに相談を
受付日：(月)～(金)
※(祝)等を除く
時間：午前8時30分～午後4時30分
受付専用電話：【電話】5604-7055

場所・問合せ：消費生活センター(区役所6階)
【電話】内線477
※(土)・(日)・(祝)等は消費者ホットライン【電話】188をご利用ください