くらし 近江八幡市消費生活センター発 【今月のくらしの豆知識】

■ネットを見て依頼したロードサービスのトラブルに注意!
◇事例紹介
(1)外出先で車のバッテリーが上がってしまった
(2)「基本料金2,000円」と表示されたサイトを発見!
(3)10分ほどの作業で直ったが、8万円を請求された。
(4)サイトと比べ高額すぎたが、作業後のため支払った。

◇アドバイス
自動車保険にはロードサービスが付帯していることが多いので、事故や故障が発生したら、まずは契約している損害保険会社に連絡しましょう。
ネット検索する場合は、サイトに安価な料金が記載されていてもうのみにせず、契約内容や料金、キャンセル料の有無は必ず作業前に確認するようにしましょう。ネットで検索し上位に表示されたからといって信用できる業者とは限りません。
なお、サイトに記載されている料金と実際の料金が大きく異なっている場合、クーリングオフが適用できる可能性があります。

■消費者トラブルで困ったらご相談ください!
近江八幡市消費生活センター(人権・市民生活課内)
【電話】36-5566【FAX】36-5882【ホームページID番号】29139
消費者ホットライン【電話】188(いやや)