くらし 市職員に対する「カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定しました

カスタマーハラスメントから職員を守るとともに、行政サービスを適切に提供するため、基本方針を定めました。詳しくはホームページをご覧ください。

●基本方針のポイント
・組織的に毅(き)然とした対応(警告、対応の終了など)を行います。
・厳正に対処(庁舎からの退去命令、警察への通報など)します。

▽カスタマーハラスメントになりうる言動の例
・暴言
・長時間の電話
・特別扱いの要求

問い合わせ：総務局監察課
【電話】06-6208-7448【FAX】06-6208-0270

シェアする