くらし 消費者相談

慌てないで!災害後の住宅修理トラブル

■事例1
突然業者が来訪し「お宅の屋根瓦がずれているのが見えた。地震の影響かもしれない。3千円で点検する」と言われ、心配だったので依頼した。屋根瓦の写真を見せられ、「放置すると雨漏りがして大変なことになる」と屋根工事を勧められ、高額な契約をしてしまった。

■事例2
台風の後、業者が来訪し「うちがサポートして申請すると100万円くらい保険金が出ますよ」と言われ依頼したら高額の手数料を請求された。手数料が高すぎて修理ができない。

■アドバイス
・工事の必要性、工期や費用が適正なのか、すぐに判断するのは難しいため、その場では契約せず、複数の業者から見積もりを取って検討しましょう。不要な場合はきっぱり断りましょう。
・保険金の請求はご自身で簡単に行うことができます。保険会社・代理店に連絡しましょう。
・訪問販売や電話勧誘販売で契約した場合、クーリング・オフができます。

問合せ：阪南市消費生活センター
【電話】072-489-4514