くらし 『日高地域消費生活相談窓口』から

■身に覚えのない荷物が届いた…どうしよう…
▽身に覚えのない荷物が届いた場合は、まず次の点を確認しましょう。
・家族が注文した商品や友人からの贈り物ではないか
・ネット通販(定期購入を含む)で注文したことを忘れていないか

▽荷物を受け取るかの判断をその場でできないときは、宅配業者にその旨を説明し、いったん荷物を持ち帰ってもらうように頼みましょう。

▽代引配達で商品を受けとってしまった場合は、代金を取り戻せなくなるトラブルも起きています。代金の支払には、すぐに応じないようにしましょう。

▽注文していないのに一方的に送り付けられた商品については、開封してしまったとしても代金を支払う義務はありません。

※不審に思ったら、消費者ホットライン【電話】188へ
被害に遭ったと思ったら、緊急通報ダイヤル【電話】110へ

問合せ：
・消費者ホットライン【電話】(局番なし)188
※平日は(1)、土日は(2)へ繋がります。
(1)日高地域消費生活相談窓口(市役所2階)受付(平日9：00～12：00・13：00～17：00)
(2)和歌山県消費生活センター受付(土日10：00～16：00)
※祝日年末年始は休み
・和歌山県警察の特殊詐欺被害防止専用ダイヤル【電話】0120-508-878