くらし 「第3次松江市行財政改革」の取り組み結果

～第3次松江市行財政改革実施計画(2～6年度)～
本市では行政改革を推進しています。9月に行財政改革推進本部会議を開催し、第3次計画の5年間の取り組みの進捗状況を確認しました。
現在は第4次行政改革プラン(7～11年度)に取り組んでいます。

■第3次計画5年間の取り組みの成果
・職員が作成した書類に署名するだけで手続きができる「書かなくて済む窓口」により、手続きの負担を軽減しました。
・ふるさと寄附の返礼品の充実とポータルサイトの増設により、寄附額が目標を超える約13億4千万円を達成しました。
・コロナ禍における徴収猶予の特例により一時的に収入未済額が増加したものの、感染症対策を講じながら滞納者の自宅訪問などを再開し、目標を14%超える収入未済額の縮減を達成しました。
・市有未利用地の売却や貸付を進め、約16億7千万円の効果を上げました。

■第4次プランの主な取り組み
・在宅で手続きが出来るようにオンライン化。
・窓口での待ち時間の短縮化。
・業務プロセスの見直しとDX化による事務の効率化・簡素化。

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