くらし 年金掲示板

■海外在住の皆さま、身体等に障がいのある皆さまねんきんネットで年金相談ができます
日本年金機構では、令和7年1月よりねんきんネットによるオンライン文書相談のサービスを開始しました。
本サービスは、マイナポータル経由でねんきんネットにログインし、ねんきんネットの入力フォームにご相談内容を登録することで、後日、日本年金機構からの回答がねんきんネットに届くものです。
現在、海外にお住まいの方や身体等に障がいがある方を対象に実施をしています。

▽対象となる方の例
・海外在住のため、時差があり、電話での問い合わせが難しい
・難聴のため、電話での会話が難しい
・身体障がいがあり、年金事務所に行くことが難しい

Step1：マイナポータル経由で「ねんきんネット」にログイン
(1)スマートフォン等からマイナポータルにログインする
(2)トップ画面の「年金」から「ねんきんネット」へログインする
Step2：「ねんきんネット」で相談内容を入力
(1)ねんきんネットトップ画面の「年金相談のご案内」を選択
(2)「ねんきんネットで文書相談」の「新しく相談する」から相談内容等を入力する
Step3：「ねんきんネット」で回答内容を確認
(1)後日、日本年金機構から回答完了メールが届く
(2)「ねんきんネット文書相談」の「相談・回答内容を確認する」から回答を確認する

詳しくは、日本年金機構のホームページをご覧ください。

「ねんきんネット　文書相談」で検索
【URL】https://www.nenkin.go.jp/tokusetsu/n_netsoudan.html

問い合わせ先：
浜田年金事務所【電話】0855-22-0670
町民課【電話】95-1114【IP】050-5207-3006
瑞穂支所【電話】83-1121【IP】050-5207-5000
羽須美支所【電話】87-0221【IP】050-5207-6500