くらし 消費生活ワンポイント講座

■233.SNS広告に表示されるネット通販に注意!
▽相談内容
SNSを見ていたところ、一瞬で部屋の温度を下げるサーキュレーターの広告が表示された。2つ以上購入するとお得で、家電量販店の商品と比較して安かったので注文した。届いた商品を確認すると、広告とは違いおもちゃのような品物だった。
返品・返金を求めるために、事業者に電話するも電話がつながらない。

▽今回の助言
広告と違う品物が届き、事業者と連絡が取れないといったインターネット通販に関する相談が全国の消費生活センターに寄せられています。SNSで見た広告と比べ、必要な機能がないなどの製品自体に問題があるケースが増えています。
注文前に通販サイトの事業者情報を必ず確認しましょう。インターネット検索してサイト内の日本語が不自然な場合や価格が異常に安いなど、少しでも怪しいと感じたら通販の利用は避けましょう。

問合せ：消費生活センター
【電話】22-1157