くらし 消費者力アップ通信

■初めてのひとり暮らしに気をつけて!
◇相談事例
ひとり暮らしを始めたある日、帰宅時に鍵を紛失したことがわかり、解錠業者に依頼した。業者のホームページには「見積もり無料」「解錠で2千円～」と記載されていたが、料金は事前に伝えられず、作業後に10万円を請求された。

◇アドバイス
〇解錠作業は状況により料金が異なり、広告通りにはならないことがあります。安い金額を鵜呑みにしないよう注意しましょう。
〇ひとり暮らしを始めたばかりだと、身近に相談できる人がいない場合もあって慌ててしまい、適切な判断ができないことがあります。緊急時に備えて、鍵の種類や業者情報を確認し、賃貸では紛失時の対応を大家や管理会社に確認しておくことが大切です。

■相談窓口
消費者ホットライン【電話】188(いやや)
平日の8時30分～17時15分は商工観光課内消費生活相談窓口に、土・日曜日、祝日の10時～12時、13時～16時は国民生活センターにつながります。