くらし 消費生活相談コラム

■ハウスクリーニングのトラブルにご注意!
▽相談事例
・エアコンの掃除を頼んだところ、エアコンを壊されてしまった。弁償すると言われたが、その後全く連絡が取れない。
・換気扇のクリーニングを依頼したところ、風呂場や洗面所、トイレのクリーニングも勧められ、契約してしまった。解約できるか。

▽アドバイス
・契約する場合は複数社から見積もりを取り、サービス内容や料金を十分に検討しましょう。
・クリーニング中に故障や損傷があったときの補償について、契約前にしっかりと確認しましょう。
・不安に思った場合やトラブルになった時は、消費生活センターに相談しましょう。

問合せ：消費生活センター
【電話】93-5348