くらし くらしの豆知識

■代引きで身に覚えのない商品が送られてきた
Q)夫宛に代引きの荷物が届いた。荷物の宛名は夫の名前だったが、電話番号は間違っていた。夫が注文していた電化製品が届いたと思い、代金を支払った。開封して内容を確認すると、電化製品ではなかった。家族に確認すると、誰も注文していない商品だった。

A)まずは、発送元に連絡を取り、事情を説明して返金を求めましょう。発送元に電話がつながらず、支払った代金の返金を受けることが困難なケースが多いので、家族宛でもその場で判断できない荷物や、心当たりのない荷物が代引きで届いたときは、配送業者(ドライバー)に事情を話して、荷物を受け取らず、代金を支払わないようにしましょう。

問合せ：市消費生活センター
【電話】20-1522