くらし こんなの188(いやや)っ!消費生活トラブルQ&A

自動音声の電話で未納料金の請求詐欺に注意!

Q：契約したことのない電話関連会社を名乗る事業者から「料金未納が発生している。放置すると法的措置を取る」という自動音声の電話があった。不審に感じたためそのまま電話を切ったが、どうすれば良いか。

A：身に覚えのない未納料金を電話で請求されても絶対に支払わないでください。契約している事業者本来の連絡先に自分で問い合わせましょう。非通知や知らない番号からの電話には出ない、かけ直さないことがトラブル防止に効果的です。
不安に思った場合やトラブルが生じた場合は、ひとりで悩まず、すぐに消費者ホットライン「【電話】188」までご相談ください。

問合せ：総務課
【電話】274-8511