くらし こんなの188(いやや)っ!消費生活トラブルQ&A

突然やってくる電気、ガスの勧誘に注意!

Q：いきなり訪問してきた事業者が「住民の皆様にお願いしている」「他の住民も契約している」と勧誘してきたため、契約しなければいけないと思ってしまった。契約時の話と違うため、解約したいのだが、対処方法を教えてほしい。

A：突然の訪問で勧誘を受けた場合はその場で契約することはせず、まずは訪問してきた事業者名や連絡先、契約内容などをしっかりと確認しましょう。「アパートやマンション全体で契約が必要」と言われた場合は、必ず管理人や管理会社へ確認しましょう。クーリングオフが出来なくなる場合もありますので、ご注意ください。お困りの際には、消費者ホットライン【電話】188にご相談ください。

問合せ：総務課
【電話】274-8511