くらし 知って、学んで 消費生活豆知識

◆旅行予約サイトは申し込み前によく確認して!!

【事例】
国内の旅行予約サイトで国内旅行ツアーを申し込んだ。前日に「1人あたり3万円」という広告を見たので、そのサイトから入り確認画面をよく見ずに申し込みを完了した。その後改めて旅行代金を確認すると「1人あたり6万円」に金額が変わっていた。すぐにキャンセルしたが、キャンセル料1万2千円を請求された。

【解説】
旅行予約サイトは店舗での契約と異なり、対面で詳しく説明を受けることが出来ません。
また、申し込み完了後に無条件で解約・変更が出来る訳ではありません。

【消費者へのアドバイス】
・申し込み完了前に契約条件や予約内容をよく確認しましょう。
・申し込み完了前に名前のつづりやメールアドレス、旅行日程などの予約内容が正確に入力されているか、よく確認しましょう。
・予約確認画面やメールなどを保存しておきましょう。

困ったときは、市消費生活センターに相談してください。

問い合わせ：消費生活センター(くらしの安全課内)
【電話】83-1629
【FAX】82-4333