くらし ガード博士とメープル助手の消費者トラブル講座 / No.151

◆海産物の送りつけに注意!
県外の海産物業者から、「以前買ってもらった人に電話をしている。カニが入った海産物のセットを格安で送る」と電話があった。買った覚えはないし、いらないので断った。ところが昨日、業者から「本日発送したので、明日には届く。代引きで1万円」と電話があった。届いたらどうしたらよいか。

【アドバイス】
購入の申し込みや承諾をしていなければ契約は成立しません。事例のように、断ったのに商品が送られてきた場合は、代金は支払わず、送り状に記載されている業者の情報を控えて、受取拒否をしましょう。万が一、代金を支払ってしまった場合でも、返金を求めることができますが、業者と連絡がとれず、返金されないというトラブルもあります。家族宛てなど、受け取るべきかその場で判断できないときは、すぐに支払いをせず、宅配業者に事情を話して、一旦持ち帰ってもらいましょう。困ったら、消費生活センターに相談してください。

問い合わせ先：本庁舎鳥取市消費生活センター
【電話】0857-20-3863
【FAX】0857-20-3919