くらし 消費者教育ミニコーナー

始めましょう!デジタル終活

スマホなどのID・パスワードは、第三者に知られないよう適切に管理することが重要です。一方で、デジタル遺品を確認する必要がある場合に、故人のスマホなどのID・パスワードが分からずデータを調べられないという問題が発生しています。そのため、万が一の際に、遺族が故人のスマホなどをロック解除できるようにしておく必要があります。

■相談事例
夫が亡くなり携帯電話を解約した。最近、夫が契約していたスマホのセキュリティのサブスク契約が残っていることが分かり、事業者に問い合わせると「すぐに解約するにはIDとパスワードが必要だ。それが分からなければすぐには解約できない」と言われた。(80歳代)

■ひとことアドバイス
・ネット上の資産やサブスクの契約は、サービス名・ID・パスワードを整理しておきましょう。
・紙にパスワードなどを記入し、修正テープでマスキングなどした「スマホのスペアキー」を作り、万が一の際に家族がみつけられる場所に保管しておくなどの方法で家族内で共有しておきましょう。
・エンディングノートの活用も検討しましょう。

(国民生活センターの記事を抜粋)

問合せ：消費・生活相談室
【電話】55-5148