くらし 消費生活相談コーナー

■消費者ホットライン
【電話】188

■暮らしのレスキューサービスに関するトラブルにご注意ください!
トイレや水道のトラブル、鍵の交換、害虫駆除など、暮らしのレスキューサービスをめぐるトラブルの相談が寄せられています。
「900円から」といった安価なネット広告を見て依頼したのに実際には高額な作業をされて数十万円を請求されたり、急なトラブルに慌てているため不要な作業を追加されたり、高額な契約を急かされたりする事例もみられます。

◇トラブルを防ぐポイント
・作業前に料金を確認する。
・急かされても契約前に内容をよく確認する。
・料金に納得できない場合、その場で支払わない。
・事前に信頼できる業者を探しておく。
・事前にトラブル時の対応を想定しておく。
例えば、トイレのトラブル対策として「簡易トイレ」を備蓄しておくと防災にも役立ちます。

問合せ：消費生活相談コーナー
【電話】286-3128
(平日)午前9時～正午、午後1時～4時