くらし こんにちは!消費生活相談員です!

◆定期購入トラブル　最新情報!

【相談事例】
化粧品などのインターネット通販で、1回限りの購入だと思ったら、定期購入だったという相談が後を絶ちません。最近では、消費者が気付きにくいかたちで、追加料金や回数にあらかじめチェックが入っているなどの表示設定をしているサイトがあります。このような手法があることを知り、必ず注文確定前に確認しましょう。

【アドバイス】
○特定商取引法では、最終確認画面で販売価格や提供期間などの重要な事項を簡単に確認できる表示を義務付けています。最後までスクロールして必ず商品・サービス内容、支払総額、取引条件など自分が申し込む内容をよく確認しましょう。

○誤認させるような表示の場合、申し込みを取り消せる可能性があります。契約画面はスクリーンショットで保存しておきましょう。

連絡先：嬉野庁舎　観光商工課
【電話】0954-42-3310