- 発行日 :
- 自治体名 : 北海道比布町
- 広報紙名 : 広報ぴっぷ 2025年7月号(802号)
■高齢者サポートサービスの契約トラブルに注意!
◇相談事例
折込チラシを見て、高齢者の生活支援などをしてくれる事業者と契約。サービス内容は身元保証、生活支援、葬送支援で、代金は約190万円だった。勧誘時に「190万円以外にお金はいらない」と言われていたが、利用するとその都度代金を請求される。解約したいと言うと、半分しか返せないと言われた。(80代)
◇消費者へのアドバイス
・家族や親族に代わり、高齢者の身元保証や日常生活の支援、死後事務などを行う「高齢者等終身サポートサービス」は、事業者によって内容や料金体系などが異なります。契約前にサービス内容や支払総額、解約条件などをよく確認しましょう。
・契約内容がよくわからない場合は、その場で判断せず、周囲に相談するなどして十分に検討を。国の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」のチェックリストも参考になります。
・自治体が高齢者を支援するサービスを実施している場合もあります。まずはお住まいの地域のサービスを調べてみましょう。
●困ったときはすぐに消費生活センターに相談しましょう
旭川市消費生活センター
【電話】22-8228
問合せ:役場商工観光課商工観光振興室商工労働係