くらし かしこい消費者～消費生活相談員から～

第35回：不安をあおって契約させる給湯器の点検商法に注意

◆事例
数日前、突然業者が訪問し「ガス給湯器の点検に回っている」と言われました。業者は道路から給湯器を見た様子で「すぐに交換しなければ危ない」と言ってきました。最近交換したばかりでしたが、もし不具合があったら大変だと思い、承諾してしまいました。費用は約50万円だということです。高額だし不審なので、解約したいです。

◆ひとこと助言
〇点検を口実に訪問し、消費者の不安をあおるなどして新たに製品を購入させる手口です。安易に点検に応じないようにしましょう。
〇点検後に製品の購入を勧められても、その場ですぐに契約しないようにしましょう。不安な場合、本当に交換が必要か契約先のガス事業者やメーカーなどに相談しましょう。
〇購入する場合は、複数社から見積もりを取ることが大切です。
〇給湯器は長期間の使用により重大な事故が起こる可能性もあります。業界団体などでは、10年を目安に信頼できる事業者による点検や取り替えを推奨しています。

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