くらし 消費者トラブル情報

■不用品買取りのはずが貴金属を買い取られた
[事例]「いらない衣類を売ってほしい。値段がつかない物は途上国に寄付する」と電話があった。人助けになるならと、来訪を承諾した。来訪した業者に衣類を見せたら、使っていない貴金属も見せるように言われた。結局、売るつもりのなかった貴金属も、強引に安く買い取られてしまった。

◆消費者へのアドバイス
・買取事業者が、事前に買取りを承諾していない物品を突然売るように要求したり、消費者の自宅を突然訪問して勧誘したりすることは禁止されています。売るつもりのない貴金属等の売却に迫られても、物品を見せず、きっぱりと断りましょう。
・必ず契約書を受け取り、すぐに物品の種類、買取価格、買取業者の名称、連絡先などを確認しましょう。
・買取業者の訪問を受ける場合は、できるだけ一人で対応せず、信頼できる人に同席してもらいましょう。
・クーリング・オフできる場合があります。
・不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに消費生活センター等へ相談しましょう。

とき：月～金曜日
・10：00～正午
・13：00～16：30
※11月より　9：30～正午、13：00～16：00

問合先：消費生活センター
【電話】76-1119