くらし 暮らしのワンポイント

◆広告と全然違う!代引きを利用した通販トラブルに注意!
◇事例
大手家電メーカーのロゴがついたポータブルファンヒーターをネット広告で見つけて代引き配達で注文。届いたものはメーカーと無関係の粗悪品だった。返金してほしいが、注文した販売サイトは、一度閉じると再アクセスができない、いわゆる「詐欺サイト」だったため、連絡先が分からなくなってしまった。

◇アドバイス
販売サイトと連絡が取れない場合であっても、代引き配達をした宅配業者に返金を求めることはできません。販売サイトの連絡先がわからない場合、送り状に「依頼主」として記載された業者に連絡ができれば、業者が返金の話し合いに応じることがあります。
トラブルにあわないよう注文前に販売サイトの住所、連絡先など、怪しいところがないかよく確認しましょう。

問い合わせ：消費生活相談ルーム(産業振興課内)