- 発行日 :
- 自治体名 : 愛媛県東温市
- 広報紙名 : 広報とうおん 令和7年10月1日号 vol.252
■ネット通販に、ご注意を!
最近、ネット通販に関する相談が多数寄せられています。インスタグラムやLINEの広告などから注文した商品が「粗悪品だった」、「サイズや色が違った」、「1回だけのつもりが定期購入だった」などの相談が寄せられています。また、返品や解約をしようとしても「連絡先が分からない」、「電話やメールがつながらない」といった問題も発生しています。
ネット通販には、特定商取引法によるクーリング・オフ制度は適用されません。購入前に、必ず広告内容を確認し、購入する場合は、最終画面に返品特約画面の表示があるかどうか必ず確認しましょう。
返品特約画面の表示がない場合は、商品到着から8日以内であれば返品でき、契約を解除できます。
迷ったときやトラブルが起きた場合は、消費生活相談窓口へご相談ください。
問合せ：市消費生活相談窓口
【電話】964・4400
相談時間…8時30分～17時15分(開庁日のみ)