くらし 消費生活センターNEWS 行橋市民はだまされない

◆悪質　ネット通販は注文前に解約方法の確認を!
ネット通販で定期購入の白髪染めを注文したつもりが、育毛剤を注文していた。次回以降の解約をしようと事業者に電話をしたが繋がらない。変更や一時中止はメールでできるが、解約は電話での連絡方法しかない。次回発送予定の10日前までに解約を申し出なければならないが、どうすればよいでしょうか。

定期購入では、解約方法が電話だけの場合や、アプリでの手続きなどを指定される場合があります。購入する際は、解約条件や方法、事業者の連絡先、定期購入かどうかなどをよく確認する必要があります。
通信販売には原則、クーリング・オフ制度はありませんので、特に慎重になる必要があります。

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