くらし 第7回市政アンケート結果 田村市民の声

～田村市を良くするために市政への満足度・期待などをお聞きしました～
市では、市民の皆さんの声を市政に反映していくため、市政アンケートを行っています。
市政に対する率直な意見を今後のより良いまちづくりに活用します。
アンケート結果の一部をお知らせします。

◆アンケートの概要
対象：市内に居住する18歳以上の1,000人(無作為抽出)
期間：7年2月18日～3月14日
項目：
市政評価　9問
市民意識・市政要望など　21問
回答数：349人(回答率34.9%)
詳細は、市ホームページをご覧ください。
今年度も市政アンケートを行う予定です。
皆さんのご協力をお願いします。

問合せ：総務部　総務課
【電話】81-2117

◆田村市の住みやすさ
・住みやすい(どちらかと言えば住みやすい)…69.1%(前回64.6%)
・住みにくい(どちらかと言えば住みにくい)…24.6%(前回25.0%)
・わからない…5.4%(前回7.3%)
・無回答…0.9%(前回3.1%)

◆市民サービス
・満足(ほぼ満足)…51.5%(前回31.5%)
・ふつう…36.3%(前回44.9%)
・不満(やや不満)…10.7%(前回15.7%)
・わからない(無回答)…1.5%(前回7.9%)

◇「市民サービス」で改善すべき点
1位　接客態度
2位　説明能力
3位　言葉づかい
窓口に行った時すぐに対応しない、担当者の業務の理解力が不足しているなど多くの声をいただきました。皆さまの声を真摯に受け止め、田村市職員として市民の皆さまに満足いただけるような行政サービスの向上に努めます。

◆市政各分野における市民満足度
市民満足度…16.84%(前回15.43%)

◇「満足度」が高い3項目
1位　幼稚園・保育園(前回2位)
2位　義務教育(前回1位)
3位　福祉(前回4位)

◇「満足度」が低い5項目
18位　公共交通(前回19位)
18位　移住・定住(前回22位)
18位　商工業振興(前回19位)
21位　農林水産業振興(前回19位)
22位　道路(前回18位)

◇特に求められている施策5項目
・保健・医療
・公共交通
・子育て支援
・福祉
・道路