くらし 総合相談係からのお知らせ

■5月は消費者月間です～定期購入と解約方法の確認～
高価なサプリメントなどの定期購入を無理に勧められて困った経験はありませんか。高齢の一人暮らしや物忘れがある場合などに、何度も勧誘されることもあります。
最近はネットから自分で通信販売を利用する場合も増えてきました。それに伴い、購入後に解約をしようとしてもメールでの対応でしかやりとりができない、更にスマホ等の操作に自信がない場合は自力で解約できなくなることも心配されます。
ネットでの購入は、申し込み前に解約条件や方法、業者の連絡先、定期購入かなどをよく確認しましょう。通信販売は、自分の意思で申し込んだことになるため、クーリングオフ制度がありませんので注意が必要です。
困った時にはスマホ等の操作が得意な身内に解約操作を頼んだり、消費者ホットライン電話188、消費生活センター等にご相談ください。
ご家族は帰省した際に、身に覚えのない大量の商品があるのを見つけたら、責めずに一緒に対応を考えていきましょう。
元気そうに見えても、何らかのサポートが必要な状態かもしれませんので、お気軽に地域包括支援センターにご相談ください。

生活や介護に関するご相談は【電話】0574-74-0808(地域包括支援センター直通)