くらし くらしのQ and A

■偽の通販サイトにご注意ください!
▽Q
SNSの広告で、国内ブランドのロゴのついた洋服が安価で販売されていました。公式通販サイトだと思い、個人情報を入力して代引配達で注文しました。後日、届いた荷物を確認すると偽物でした。注文したサイトはもう見当たらず、運営事業者の情報も不明です。
返金して欲しいのですが、どうすれば良いですか。

▽A
注文したサイトの運営事業者が不明の場合、返品や返金を求めることは困難です。購入前にサイトの運営事業者の情報や連絡先の有無を確認しましょう。公式の通販サイトに注意喚起情報が記載されている場合もあります。
大幅に値引きされている、支払い方法が代引配達や前払いしか選択できない等、少しでも怪しいと感じたら注文を控えましょう。

困ったときには消費生活センターに相談しましょう

問合せ：生活安全安心課消費生活センター
【電話】221-1056(平日9：00～16：00)【FAX】221-1291