くらし たいへんだ! こんな相談ありました!

■スマートフォンを買ったが使いこなせない!
初めてスマートフォンを買おうと思い、ショップへ行った。使い方が分からず不安だったが、店員が使い方を教えてくれると言うので契約した。すると、スマートフォンの他に「まとめると安くなる」と言われ、タブレットや光回線、電気の契約も勧められ、断り切れず契約してしまった。結局、電気代も安くならず、スマートフォンもタブレットも使いこなせないため解約したい。

◇アドバイス
初めてスマートフォンを購入する際は、購入前にスマホ教室で情報を得たり、周りの人に聞いて、自分に合った機種を確認しましょう。契約の際に、目的以外の商品やサービスを勧められても、言いなりにならず、内容がよく分からないときは断りましょう。内容により、契約を解除できることもあります。

トラブルに巻き込まれた時は、すぐに消費生活センターに相談しましょう。

問合せ：消費生活センター
【電話】643・3305