くらし 消費生活トラブル ひとりで悩まず相談を

■パソコンの偽ウィルス警告表示に騙されないで
Q　パソコンを使っていたら、突然ウィルス感染したと表示されました。偽表示と知らずに表示された連絡先に電話してしまい、サポートを勧められました。今後どのようなトラブルが起きるのでしょうか。

A　パソコンの安全確認を口実にサポート料金をだまし取る手口です。偽表示が出ても、画面を閉じて、電話はかけないでください。また、遠隔操作を勧められる場合もありますが、これを許可すると相手方にパソコンを操作されてしまうため、安易に許可してはいけません。

助言　遠隔操作でオンラインバンキングにログインされ、第三者の口座に数百万円を振込させられるケースもありますので、ご注意ください。

※当時の法令や社会、個別状況等で解決が異なる場合があります。

ゆうゆうセンター2F　交野市消費生活センター
【電話】891-5003