くらし 消費生活センターからのお知らせ 毎月の支払いになっている?

■Nさん(70歳代女性)
SNS広告を見て、3日間で200円の占いサイトを申し込んだ。クレジットカードの請求明細を確認すると、200円だけではなく、サブスク※代金として6000円の記載があった。サブスク契約をした覚えがないので、解約方法を確認すると海外のサイトのようで解約方法がわからない。
※サブスク(サブスクリプション)定額を定期的に支払うことで、一定期期間、商品やサービスを利用することができるサービスです。

▽事業者のメールアドレスの確認を!
解約をするには、メールで解約を伝えることができます。メールアドレスを確認するには、事業者からの登録確認のメールに記載されています。確認メールが届いていない場合は、迷惑メールに振り分けられている場合がありますので、メールボックス内を確認してください。それでもわからない場合は、クレジットカード会社へ連絡先を問い合わせることになります。

▽解約の手続きを!
スマートフォンアプリの場合には、アプリをアンインストールするだけでは解約ができません。解約の手続きが必要です。解約時には、IDやパスワードが必要となりますので、登録情報は保存しておいてください。

▽確認が必要です!
お試し(無料トライアル)であっても、期間内に事業者の定める方法で解約しないと、多くの場合、自動的に定額サービスに移行し支払いが続きます。クレジットカードやキャリア決済の明細は、サブスクの請求や不正利用の防止のため、必ず確認しましょう。

おかしいな、困ったなと思ったら、早めにご相談して下さい。
相談は無料で秘密は厳守します。

■新温泉町消費生活センター(町民センター内)
相談受付：月～金曜日(祝日、年末年始を除く)
連絡先【電話】92-2070(直通)