くらし チョイソコうんぜん通信

■使っていますか?利用状況アンケート結果特集
令和6年12月1日～27日に「チョイソコうんぜん」利用状況等に関するアンケート調査を実施したところ、多くの皆さまにご回答いただきありがとうございました。集計結果の一部をお知らせします。
本アンケート結果や皆さまからのご意見は、今後の運行の参考とさせていただきます。

●「チョイソコうんぜん」って?
公民館やごみステーションなど、市民にとって身近な場所に停留所を設置し、そこから目的地(停留所)まで送迎する乗り合いサービスです。令和4年7月から雲仙市全域での運行を開始し、病院やスーパーなどスポンサー事業所も停留所になっています。

《アンケート概要》
対象者：利用登録者、未登録の市民
回答数：1,301人
集約率：42.88%(ただし利用登録者に限る)

○回答者の年齢層

Q1.登録していると答えた人にお伺いします。利用したことがありますか。

登録していると答えた1,232人のうち、利用したことがある人は649人
利用したことがない人は583人と約47%の人が未利用でした。

Q2.利用した目的を教えてください。(複数回答可)

利用目的は、通院が一番多く、他にも買い物、市役所や公民館など公共施設への移動に使われています。

Q3.利用して良かったと思うところはどこですか。(複数回答可)

運賃の安さ、停留所の多さが好評を得ていることがわかりました。

Q4.利用して不便だと思うところはどこですか。(複数回答可)

時間帯が合わないという声が最も多く、他には「予約が取りにくい」「予約が面倒」といった予約方法についての意見が多く寄せられました。

Q5.満足度について、項目ごとにそれぞれ6段階で評価してください。

「運賃」への満足度は高いが、「運行時間帯」「運行区域」は、他の項目と比べてやや不満、不満が多い結果となりました。特に、朝の時間帯の運行、乗り継ぎに関する意見が多く寄せられました。

※チョイソコうんぜんのご利用には会員登録(無料)が必要です。
会員登録は本紙5ページをご覧ください

※アンケートの詳細はホームページでご確認ください。
本紙5ページの二次元コードよりご確認ください

問合せ：政策企画課
【電話】0957-47-7709